40 burgaleses han necesitado la ayuda de Cruz Roja ‘Te Escucha’, 15 de abril de 2021

40 burgaleses han necesitado la ayuda de Cruz Roja ‘Te Escucha’

- 15 de abril de 2021

El servicio se puso en marcha el 13 de abril del año pasado para prestar ayuda en salud mental frente al COVID-19 y ha realizado ya más de 6.200 atenciones

Cruz Roja ‘Te Escucha’ es un servicio de atención telefónica gratuita que ofrece apoyo y acompañamiento psicosocial a las personas más frágiles de nuestra sociedad que se han visto afectadas por esta crisis sanitaria. Son personas que, por sus circunstancias de enfermedad, soledad, edad avanzada, pérdida de empleo, etc., se han visto doblemente afectados.

Los responsables de este servicio recalcan que, al principio, la mayor parte de las llamadas estaban vinculadas con el miedo a la enfermedad en sí pero, progresivamente, se ha estado atendiendo cada vez más a personas que están sufriendo el impacto socioeconómico de la pandemia.

El teléfono está atendido en un primer nivel por 150 personas trabajadoras y voluntarias de Cruz Roja, especialistas en apoyo y acompañamiento psicosocial y, según el último informe de Cruz Roja ‘Te Escucha’, el 52% de las llamadas recibidas corresponde a personas que no tenían ninguna relación previa con Cruz Roja.

El 67% de las llamadas a este servicio han sido realizadas por mujeres y muchas de ellas son cuidadoras de personas mayores, enfermas o con discapacidad.

Datos en Burgos y Castilla y León

Desde Castilla y León se realizaron 262 llamadas, 40 de las cuales procedían de la provincia de Burgos. La mayoría de las personas que utilizó este servicio eran mujeres con el siguiente perfil: personas mayores, en desempleo, migrantes o familiares de personas fallecidas.

En la sede de Burgos participa una persona voluntaria de forma semanal que canaliza las llamadas y las deriva a los servicios psicológicos especializados, llegado el caso.

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